Comandă

Comanda plasată de dvs. pe site se consideră confirmată după ce un operator al editurii vă contactează telefonic și vă transmite disponibiltatea de livrare a produselor. Anularea sau modificarea comenzilor plasate pe site se poate face doar dacă produsele nu au fost încă expediate. Anularea sau modificarea comenzilor plasate pe site se poate face dacă și numai dacă produsele sau serviciile nu au depășit etapa de expediere. După acest moment, anularea nu se mai poate realiza. Anularea sau refuzul unei comenzi din partea Editurii Ex Terra Aurum se poate face în următoarele situații: – invalidarea tranzacției online; – neacceptarea de către banca emitentă a cardului clientului/a tranzacției; – date incomplete sau incorecte ale clientului

Plăți

Efectuarea plăților către Editura Ex Terra Aurum se pot efectua în două modalități:

• Ramburs la primirea coletului;
• Plată online în singuranță prin serviciul EuPlătesc.ro

Livrare

Livrarea produselor achiziționate de pe website-ul Editurii se va face în termen de 24 – 48 h, fie prin servicii de curierat Sameday, costul unui transport fiind în valoare de 16 lei și va fi suportat de către client, fie prin ridicare personală după confirmarea comenzii de la sediul editurii din Campusul Agronomiei – Herăstrău, intrarea din B-dul Mărăști, nr. 59, de luni până vineri în intervalul orar 8:00 – 15:00.